Sådan fikser du Duo-mikrofon, der ikke fungerer på Android
- Kontrollér mikrofontilladelser
- Åbn Duo-appen.
- Tryk på ikonet med dit profilbillede, og vælg "Indstillinger".
- Gå til fanen "Tilladelser".
- Sørg for, at skifteknappen "Mikrofon" er slået til.
- Vælg den rigtige mikrofon
- Tryk på knappen "Join a meeting" i Duo.
- Når vinduet "Join audio" vises, skal du trykke på knappen "Enhedsindstillinger".
- Under "Mikrofon" skal du vælge den mikrofon, du vil bruge.
- Opdater lyddrivere
- Tryk på
Android + I
for at åbne appen Indstillinger. - Gå til "Apps" og derefter "Alle apps".
- Find og vælg "Lyddrivere".
- Tryk på knappen "Opdater" (hvis den er tilgængelig).
- Genstart Duo
- Luk Duo-appen.
- Åbn Duo-appen igen.
- Kontroller mikrofonens privatlivsindstillinger
- Tryk på
Android + I
for at åbne appen Indstillinger. - Gå til "Privatliv" og derefter "Mikrofon".
- Sørg for, at "Tillad apps at få adgang til din mikrofon" er slået til.
- Fejlfinding af hardwareproblemer
- Undersøg mikrofonkablet for skader eller løse forbindelser.
- Tilslut din mikrofon til en anden USB-port for at teste dens funktionalitet.
- Kontakt Google Support
- Besøg Google Support-webstedet.
- Beskriv dit mikrofonproblem, og angiv detaljer.
- Følg vejledningen fra Google Support-teamet.
Ved at følge disse trin kan du diagnosticere og løse almindelige mikrofonproblemer i Duo til Android, hvilket sikrer problemfri kommunikation under videoopkald.