Jak opravit mikrofon Duo, který nefunguje v systému Windows
-
Zkontrolujte oprávnění mikrofonu
- Otevřete aplikaci Duo.
- Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte "Nastavení."
- Přejděte na kartu "Oprávnění".
- Ujistit se, že přepínač "Mikrofon" je povolen.
-
Vyberte správný mikrofon
- V aplikaci Duo klikněte na tlačítko "Připojit se ke schůzce".
- Když se zobrazí okno "Připojit se ke zvuku", klikněte na tlačítko "Nastavení zařízení".
- V části "Mikrofon" vyberte mikrofon, který chcete použít.
-
Aktualizujte zvukové ovladače
- Stiskněte klávesy
Windows + X
pro otevření nabídky rychlého přístupu.
- Vyberte "Správce zařízení".
- Rozbalte kategorii "Zvukové vstupy a výstupy" nebo "Zvuk, video a herní ovladače".
- Klepněte pravým tlačítkem na mikrofonní zařízení a vyberte "Aktualizovat ovladač".
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces aktualizace.
-
Restartujte aplikaci Duo
- Klepněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace Duo na hlavním panelu.
- Vyberte "Ukončit".
- Znovu spusťte aplikaci Duo z plochy nebo nabídky Start.
-
Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů mikrofonu
- Stiskněte klávesy
Windows + I
pro otevření Nastavení.
- Přejděte na "Ochrana osobních údajů a zabezpečení" > "Mikrofon".
- Ujistěte se, že je povoleno "Povolit aplikacím přístup k mikrofonu".
-
Odstraňte problémy s hardwarem
- Zkontrolujte kabel mikrofonu, zda nemá poškození nebo uvolněné spoje.
- Připojte mikrofon k jinému portu USB nebo počítači, abyste otestovali jeho funkčnost.
-
Obraťte se na podporu společnosti Google
- Navštivte web podpory Google.
- Popište svůj problém s mikrofonem a uveďte podrobnosti.
- Postupujte podle pokynů poskytnutých týmem podpory Google.
Postupujte podle těchto kroků a můžete diagnostikovat a vyřešit běžné problémy s mikrofonem v aplikaci Duo a zajistit tak bezproblémovou komunikaci během virtuálních schůzek a hovorů.