So beheben Sie ein nicht funktionierendes Mikrofon in Duo unter Windows
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Überprüfen Sie die Mikrofonberechtigungen
- Starten Sie Duo.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie "Einstellungen" aus.
- Navigieren Sie zur Registerkarte "Berechtigungen".
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter "Mikrofon" aktiviert ist.
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Wählen Sie das richtige Mikrofon
- Klicken Sie in Duo auf die Schaltfläche "An Besprechung teilnehmen".
- Wenn das Fenster "Audio beitreten" angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche "Geräteeinstellungen".
- Wählen Sie unter "Mikrofon" das Mikrofon aus, das Sie verwenden möchten.
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Audiotreiber aktualisieren
- Drücken Sie
Windows + X
, um das Schnellzugriffsmenü zu öffnen.
- Wählen Sie "Geräte-Manager" aus.
- Erweitern Sie die Kategorie "Audioeingänge und -ausgänge" oder "Sound-, Video- und Gamecontroller".
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Mikrofongerät und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Aktualisierungsvorgang abzuschließen.
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Starten Sie Duo neu
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Duo-Symbol in Ihrer Taskleiste.
- Wählen Sie "Beenden" aus.
- Starten Sie Duo über Ihren Desktop oder das Startmenü neu.
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Überprüfen Sie die Mikrofondatenschutzeinstellungen
- Drücken Sie
Windows + I
, um die Einstellungen zu öffnen.
- Navigieren Sie zu "Datenschutz und Sicherheit" > "Mikrofon".
- Stellen Sie sicher, dass "Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben" aktiviert ist.
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Fehlerbehebung bei Hardwareproblemen
- Überprüfen Sie das Mikrofonkabel auf Beschädigungen oder lose Verbindungen.
- Schließen Sie Ihr Mikrofon an einen anderen USB-Anschluss oder Computer an, um seine Funktionalität zu testen.
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Wenden Sie sich an den Duo-Support
- Besuchen Sie die Duo-Support-Website.
- Beschreiben Sie Ihr Mikrofonproblem und geben Sie details an.
- Befolgen Sie die Anweisungen des Duo-Support-Teams.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie häufige Mikrofonprobleme in Duo für Windows diagnostizieren und beheben und so eine reibungslose Kommunikation während virtueller Besprechungen und Anrufe sicherstellen.