Sådan rettes, når din mikrofon ikke virker i Duo til Windows
-
Tjek mikrofontilladelser
- Åbn Duo til Windows.
- Klik på dit profilbillede og vælg "Indstillinger."
- Gå til fanen "Tilladelser".
- Sørg for, at til/fra-knappen "Mikrofon" er slået til.
-
Vælg den rigtige mikrofon
- Klik på knappen "Deltag i et møde" i Duo til Windows.
- Når vinduet "Deltag i lyd" vises, skal du klikke på knappen "Enhedsindstillinger".
- Under "Mikrofon" skal du vælge den mikrofon, du vil bruge.
-
Opdater lyd-drivere
- Tryk på
Windows + X
for at åbne menuen Hurtig adgang.
- Vælg "Enhedshåndtering."
- Udvid kategorien "Lyd-, video- og spilcontrollere."
- Højreklik på din mikrofonenhed, og vælg "Opdater driver."
- Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre opdateringsprocessen.
-
Genstart Duo til Windows
- Højreklik på ikonet for Duo til Windows på din proceslinje.
- Vælg "Afslut."
- Genstart Duo til Windows fra dit skrivebord eller din Start-menu.
-
Tjek mikrofonens privatlivsindstillinger
- Tryk på
Windows + I
for at åbne Indstillinger.
- Gå til "Fortrolighed og sikkerhed" > "Mikrofon."
- Sørg for, at "Tillad apps at få adgang til din mikrofon" er slået til.
-
Fejlfinding af hardwareproblemer
- Undersøg mikrofonkablet for eventuelle skader eller løse forbindelser.
- Tilslut din mikrofon til en anden USB-port eller computer for at teste dens funktionalitet.
-
Kontakt Duo-support
- Besøg Duo-supportwebstedet.
- Beskriv dit mikrofonproblem, og giv detaljer.
- Følg den vejledning, som Duo-supportteamet giver.
Ved at følge disse trin kan du diagnosticere og løse almindelige mikrofonproblemer i Duo til Windows og sikre
sømløs kommunikation under virtuelle møder og opkald.