Как исправить неработающий микрофон Duo для Windows
-
Проверьте разрешения микрофона
- Откройте Microsoft Teams.
- Нажмите на свою фотографию профиля и выберите «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Разрешения».
- Убедитесь, что переключатель «Микрофон» включен.
-
Выберите правильный
микрофон
- В Microsoft Teams нажмите кнопку «Присоединиться к собранию».
- Когда появится окно «Присоединиться к аудио», нажмите кнопку «Настройки
устройства».
- В разделе «Микрофон» выберите микрофон, который вы хотите использовать.
-
Обновите аудио драйверы
- Нажмите
Windows + X
чтобы открыть меню быстрого доступа.
- Выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните категорию «Входы и выходы звука» или
«Контроллеры звука, видео и игр».
- Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве микрофона и выберите «Обновить драйвер».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления.
-
Перезапустите Microsoft
Teams
- Щелкните правой кнопкой мыши на значке Microsoft Teams на панели задач.
- Выберите «Выход».
- Запустите Microsoft Teams снова с рабочего стола или из меню «Пуск».
-
Проверьте настройки
конфиденциальности микрофона
- Нажмите
Windows + I
чтобы открыть «Настройки».
- Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» > «Микрофон».
- Убедитесь, что параметр «Разрешить приложениям доступ к микрофону»
включен.
-
Устранение неполадок с
оборудованием
- Осмотрите кабель микрофона на предмет повреждений или ослабленных соединений.
- Подключите микрофон к другому USB-порту или компьютеру, чтобы проверить его
-
Обратитесь в службу
поддержки Microsoft
- Посетите веб-сайт службы поддержки Microsoft.
- Опишите проблему с микрофоном и укажите подробности.
- Следуйте инструкциям, предоставленным группой поддержки Microsoft.
Выполнив эти шаги, вы сможете диагностировать и устранить распространенные проблемы с микрофоном в
Microsoft Teams, обеспечив бесперебойную связь во время виртуальных собраний и звонков.