Come risolvere il problema del microfono che non funziona su Duo per Windows
- Controlla le autorizzazioni del microfono
- Apri Microsoft Teams.
- Clicca sulla tua immagine del profilo e seleziona "Impostazioni".
- Vai alla scheda "Autorizzazioni".
- Assicurati che l'interruttore "Microfono" sia abilitato.
- Seleziona il microfono corretto
- In Microsoft Teams, clicca sul pulsante "Partecipa a una riunione".
- Quando appare la finestra "Partecipa all'audio", clicca sul pulsante "Impostazioni dispositivo".
- Sotto "Microfono", seleziona il microfono che vuoi utilizzare.
- Aggiorna i driver audio
- Premi
Windows + X
per aprire il menu di accesso rapido. - Seleziona "Gestione dispositivi".
- Espandi la categoria "Ingressi e uscite audio" o "Controller audio, video e giochi".
- Clicca con il pulsante destro del mouse sul tuo dispositivo microfono e seleziona "Aggiorna driver".
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di aggiornamento.
- Riavvia Microsoft Teams
- Clicca con il pulsante destro del mouse sull'icona di Microsoft Teams nella barra delle applicazioni.
- Seleziona "Esci".
- Rilancia Microsoft Teams dal tuo desktop o dal menu Start.
- Controlla le impostazioni sulla privacy del microfono
- Premi
Windows + I
per aprire Impostazioni. - Vai a "Privacy e sicurezza" > "Microfono".
- Assicurati che "Consenti alle app di accedere al tuo microfono" sia abilitato.
- Risoluzione dei problemi hardware
- Ispeziona il cavo del microfono per eventuali danni o collegamenti allentati.
- Collega il microfono a una porta USB o a un computer diverso per testarne la funzionalità.
- Contatta l'assistenza Microsoft
- Visita il sito web dell'assistenza Microsoft.
- Descrivi il problema del microfono e fornisci i dettagli.
- Segui le indicazioni fornite dal team di assistenza Microsoft.
Seguendo questi passaggi, puoi diagnosticare e risolvere i problemi comuni del microfono in Microsoft Teams, garantendo una comunicazione fluida durante riunioni e chiamate virtuali.