A Duo mikrofon nem működik a Windows rendszerben – hibaelhárítás
-
A mikrofon engedélyeinek ellenőrzése
- Nyissa meg a Duó alkalmazást.
- Kattintson a profilképére, és válassza a "Beállítások" lehetőséget.
- Lépjen a "Jogosultságok" fülre.
- Győződjön meg róla, hogy a "Mikrofon" kapcsoló engedélyezve van.
-
A megfelelő mikrofon kiválasztása
- A Duó alkalmazásban kattintson a "Találkozóhoz való csatlakozás" gombra.
- Amikor megjelenik a "Csatlakozás a hanghoz" ablak, kattintson az "Eszközbeállítások" gombra.
- A "Mikrofon" alatt válassza ki a használni kívánt mikrofont.
-
Hangillesztők frissítése
- Nyomja meg a
Windows + X
billentyűkombinációt a Gyorsmenü megnyitásához.
- Válassza az "Eszközkezelő" lehetőséget.
- Bontsa ki a "Hangbemenetek és -kimenetek" vagy a "Hang-, video- és játékeszközök" kategóriát.
- Kattintson jobb gombbal a mikrofonkészülékre, és válassza az "Illesztőprogram frissítése" lehetőséget.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítési folyamat befejezéséhez.
-
A Duó újraindítása
- Kattintson jobb gombbal a Duó ikonra a tálcán.
- Válassza a "Kilépés" lehetőséget.
- Indítsa újra a Duót az asztalról vagy a Start menüből.
-
Mikrofon adatvédelmi beállításainak ellenőrzése
- Nyomja meg a
Windows + I
billentyűkombinációt a Beállítások megnyitásához.
- Lépjen az "Adatvédelem és biztonság" > "Mikrofon" elemhez.
- Győződjön meg róla, hogy az "Alkalmazások engedélyezése a mikrofon használatára" beállítás engedélyezve van.
-
Hardverproblémák elhárítása
- Vizsgálja meg a mikrofonkábelt sérülés vagy laza csatlakozások szempontjából.
- Csatlakoztassa a mikrofont egy másik USB-porthoz vagy számítógéphez a működés teszteléséhez.
-
Kapcsolatfelvétel a Microsoft támogatással
- Látogasson el a Microsoft támogatási webhelyére.
- Írja le a mikrofonnal kapcsolatos problémát, és adjon meg részleteket.
- Kövesse a Microsoft támogatási csapatának útmutatását.
Ezen lépések követésével diagnosztizálhatja és megoldhatja a Duo alkalmazásban a mikrofonnal kapcsolatos gyakori problémákat, biztosítva a zökkenőmentes kommunikációt virtuális találkozókon és hívásokban.