আপডেট করা হয়েছে: ৮ নভেম্বর, ২০২৬
প্রথমে একটি পরীক্ষা করুন
ওপরে START চাপুন, তারপর কথা বলুন। এখানে লেভেল বার নড়লে আপনার মাইক্রোফোন কাজ করছে; সমস্যাটি WhatsApp-এর কোনো সেটিং বা অনুমতিতে। এখানেও কিছু না নড়লে সমস্যাটি ডিভাইসের (মিউট করা, ব্লক করা বা ভুল ইনপুট বেছে নেওয়া), তাই আগে Windows, Mac, iPhone বা Android-এর নির্দেশিকা দেখুন।
শুধু WhatsApp পরীক্ষা করার দ্রুত উপায়: নিজের সঙ্গে থাকা চ্যাটটি খুলুন (নিজের নাম বা নম্বর খুঁজুন, পাশে "You" লেখা থাকবে) এবং ছোট একটি ভয়েস মেসেজ রেকর্ড করুন। চালিয়ে শুনলে যদি কোনো শব্দ না শোনা যায়, WhatsApp মাইক্রোফোন ব্যবহার করতে পারছে না।
দ্রুত পরীক্ষা
- কলের স্ক্রিন দেখুন: মাইক্রোফোনের ওপর কাটা দাগ থাকলে কলে আপনি মিউট আছেন।
- Bluetooth ইয়ারবাড, গাড়ির কিট ও স্মার্টওয়াচ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। WhatsApp প্রায়ই এমন Bluetooth মাইক্রোফোনে চলে যায়, যেটি দূরে আছে বা স্লিপ মোডে রয়েছে।
- অন্য কোনো কল, রেকর্ডিং বা ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টের সেশন শেষ করুন। অনেক ফোনে একবারে শুধু একটি অ্যাপই মাইক্রোফোন ব্যবহার করতে পারে।
- App Store, Google Play বা Microsoft Store থেকে WhatsApp আপডেট করুন।
Android-এ WhatsApp-এর মাইক্রোফোন কাজ করছে না
- সেটিংস › অ্যাপ › WhatsApp › অনুমতি › মাইক্রোফোন খুলে শুধু অ্যাপ ব্যবহার করার সময় অনুমতি দিন বেছে নিন।
- দ্রুত সেটিংস প্যানেল নামিয়ে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস টাইলটি বন্ধ আছে কি না দেখুন। এটি বন্ধ থাকলে সব অ্যাপেই কোনো শব্দ রেকর্ড হবে না।
- কল কাজ করলেও ভয়েস মেসেজ না হলে ক্যাশে মুছুন: সেটিংস › অ্যাপ › WhatsApp › স্টোরেজ ও ক্যাশে › ক্যাশে মুছুন (আপনার চ্যাট মুছবে না)। ফোনের স্টোরেজও প্রায় ভর্তি কি না দেখুন।
- ফোন রিস্টার্ট করুন। এত কিছুর পরেও Recorder অ্যাপে মাইক্রোফোন কাজ করলেও WhatsApp-এ না করলে, চ্যাটের ব্যাকআপ নিয়ে WhatsApp আবার ইনস্টল করুন।
iPhone ও iPad-এ WhatsApp-এর মাইক্রোফোন কাজ করছে না
- সেটিংস › অ্যাপ › WhatsApp খুলুন (পুরোনো iOS-এ: সেটিংস › WhatsApp) এবং মাইক্রোফোন চালু করুন।
- সুইচটি ধূসর হলে Screen Time সেটি আটকে রেখেছে: সেটিংস › Screen Time › কনটেন্ট ও প্রাইভেসি বিধিনিষেধ › মাইক্রোফোন-এ পরিবর্তনের অনুমতি দিন বেছে নিতে হবে।
- কলের সময় Control Center খুলে মাইক মোড দেখুন। কোলাহলপূর্ণ জায়গায় Voice Isolation-এর কারণে আস্তে বলা কথা শোনা নাও যেতে পারে; Standard ব্যবহার করে দেখুন।
- iPhone-এর নিচের মাইক্রোফোনের ছিদ্রগুলো শুকনো নরম ব্রাশ দিয়ে পরিষ্কার করুন এবং ছিদ্র ঢেকে রাখে এমন কভার খুলে ফেলুন।
Windows-এ WhatsApp-এর মাইক্রোফোন কাজ করছে না
- সেটিংস › গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা › মাইক্রোফোন খুলুন (Windows 10-এ: সেটিংস › গোপনীয়তা › মাইক্রোফোন)। মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস এবং অ্যাপগুলোকে আপনার মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন চালু করুন। ওয়েবসাইট থেকে ইনস্টল করা অ্যাপ, বেশির ভাগ ব্রাউজারসহ, ডেস্কটপ অ্যাপগুলোকে আপনার মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন চালু থাকাও প্রয়োজন। অ্যাপের তালিকায় WhatsApp চালু আছে কি না দেখুন।
- সেটিংস › সিস্টেম › সাউন্ড খুলে ইনপুট-এর অধীনে যে মাইক্রোফোন ব্যবহার করতে চান সেটি বেছে নিন। কথা বলুন এবং ইনপুট ভলিউম বার দেখুন।
- WhatsApp কলে, কল উইন্ডোর ⋯ মেনু খুলে সঠিক মাইক্রোফোন ও স্পিকার বেছে নিন। হেডসেট, ওয়েবক্যামের মাইক্রোফোন বা USB মাইক ব্যবহার করলে এটি দরকার।
- Teams, Zoom, Discord বা কল চালু আছে এমন ব্রাউজার ট্যাব বন্ধ করুন। এগুলো মাইক্রোফোন ব্যবহার করে রাখতে পারে।
- তবুও শব্দ না এলে সেটিংস › অ্যাপ › ইনস্টল করা অ্যাপ › WhatsApp › উন্নত বিকল্প › মেরামত থেকে অ্যাপটি মেরামত করুন।
Mac-এ WhatsApp-এর মাইক্রোফোন কাজ করছে না
- সিস্টেম সেটিংস › গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা › মাইক্রোফোন খুলে অ্যাপটির অনুমতি চালু করুন। তালিকায় অ্যাপটি না থাকলে, সেটি আগে কখনো মাইক্রোফোনের অনুমতি চায়নি: অ্যাপটি বন্ধ করে আবার খুলুন, তারপর কল বা রেকর্ডিং শুরু করুন, যাতে macOS অনুমতির অনুরোধ দেখায়।
- সিস্টেম সেটিংস › সাউন্ড › ইনপুট খুলে মাইক্রোফোন বেছে নিন। কথা বলার সময় ইনপুট লেভেল দেখুন।
- কল উইন্ডোর ⋯ মেনু থেকে মাইক্রোফোন বেছে নিন। এর বদলে ব্রাউজারে WhatsApp Web ব্যবহার করলে, ব্রাউজারের সাইট সেটিংসে web.whatsapp.com-এর জন্য মাইক্রোফোনের অনুমতি দিন এবং গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা › মাইক্রোফোনে ওই ব্রাউজারটি চালু করুন।